壹. 商品價格及價格變化

1. 產品之價格將在本網站上標示。該類資訊可能隨時更改且不發出任何通知。商品運送費用會依運送地、商品種類、用戶選擇送貨方式之不同而有差異。
2. 若本網站商品發生錯誤定價時，將採取下列措施：
   • 若商品的正確定價低於本網站的錯誤定價時，本網站有權更正並按照實際標準定價向消費者銷售交付商品。
   • 若商品的正確定價高於本網站的錯誤定價，本網站會根據情況決定，在交付商品前與消費者確認是否依正確定價購買商品，或者取消訂單。

貳. 線上兌換或紅利折抵

1. 本須知所稱「兌換」，係指消費者於本網站線上換購商品，以其累計之紅利點數、作為取得本網站提供商品之全部對價。
2. 以兌換方式換得之商品，一經消費者兌換後，除因商品本身具有瑕疵外，均不得退還或更換。本項退還或更換，應於收到商品七天內以電話通知本網站。
3. 前項申請兌換之商品停止提供時，本網站有權變更商品項目，另代以其他等值之類似商品或服務。
4. 本須知所稱「紅利折抵」，係指消費者於本網站線上按網站商品訂價，以其累計之紅利點數、部份折抵商品價格並支付紅利折抵後之商品金額，作為取得本網站提供商品之全部對價。
5. 於商品之成本增加或有其它原因時，本網站有權經網站公告變更商品項目及調整兌換所需之紅利積點點數。變更或調整後，兌換商品之紅利點數以網站公開方式最新公告之點數、金額為準。
6. 線上兌換商品或紅利折抵之商品數量有限，本網站保留接單與否的權利。

參. 訂單

1. 消費者一旦於本網站進行線上消費，即表示願意購買該商品或服務並願遵守交易規則。消費者資料（如地址、電話）如有變更時，將以訂單資料為最終資訊，如有變更時，不得以資料不符為理由，否認其訂購行為或拒絕付款。
2. 商品資訊及供貨情況，均於本網網站上清楚標示，訂購前請先詳閱。
3. 所有在本網站進行的線上消費，消費者應同意以本網站所紀錄之電子交易資料為準，如有糾紛，並以該電子交易資料為認定標準。消費者如果發現交易資料不正確，應立即通知本網站站務管理者。

肆. 發貨、收貨

1. 本網站將於收到訂單後自動發出電子確認信函與消費者確認，原則上將於確認收受消費者之付款後7-10個工作天內（不含星期六、日及國定假日，且為台灣本島內之訂單，外島或偏遠山區則會有專人另行確認貨到時間）送達收貨人約定地址（出貨時間遇特殊情形將依實際狀況調整）。收貨人請簽收貨運單。若於約定時段送貨無人簽收，又無法與消費者取得連繫時，貨運公司得將商品退回，本網站有權取消訂單。
2. 送出訂單前，消費者應再次確認配送地址，如因消費者填載地址錯誤造成延期配送或無法配送時，消費者應自行承擔責任，若造成貨物重複配送，本網站有權依照實際配送次數向消費者收取物流費用。
3. 收貨人可以為消費者本人或指定消費者以外之其他人。本網站將按訂單上所填寫的配送地址、收貨人姓名和電話進行配送。
4. 若消費者無正當理由多次拒收貨物，本網站有權取消該消費者以後之訂單及採取凍結、關閉帳戶、永久禁止註冊等措施，並保留追究賠償責任之權利。
5. 消費者所訂購的商品，若經配送兩次無法送達且經無法聯繫超過三天者，本網站將取消該筆訂單。

伍. 產品保固及相關售後服務

1. 本網站售後服務承諾：依據台灣當地相關法律實行售後保固服務，服務內容如下：依不同商品類別規範的保固條款為憑，在保固有效期內，消費者可依照本規定享受維修的權利，進行維修應憑相關的訂單、發票等資訊作為依據。
2. 客戶服務時間： 星期一  至  星期五：10:00~20:00
   • 客服信箱：holypet888@gmail.com
   • Line：https://lin.ee/ZcmcCHo

陸. 缺貨、退貨與換貨

1. 消費者訂購之商品發生缺貨情形時，本網站及消費者均有權單方取消訂單，並以有效方式通知對方。
2. 若商品送達消費者或其指定代收人時，發生漏寄或缺貨情形時，本網站應補足剩餘商品或退還該部分款項。
3. 依消費者保護法規定，網路購物消費者均享有商品到貨七天鑑賞期（非試用期）之權益，請消費者使用前先仔細檢視商品有無缺損，若未確認是否要留下商品之情況下，請勿拆封使用，若發現產品本身瑕疵（非使用所造成）或運送過程導致（新品瑕疵），請立即與本網站客服聯繫，本網站會立即處理。
4. 因故換貨時需保持商品、附件、贈品、原廠包裝、運送外紙箱及所有附隨文件或資料完整齊全，如果商品及贈品包裝拆毀或已使用，將影響換貨權益，請事先告知，並視情況負擔該部分費用。本網站收到商品檢視無誤即會更換寄出。
5. 消費者退、換貨時，請先與本網站客服中心聯繫，確認退、換貨事宜後再行寄出。包裝上，請以本網站寄送時之包裝再原封備妥，主商品連同配件、贈品，若外包紙箱（破壞袋）已遺失或無法再包裝，請於原商品外盒上再加一層包裝，勿讓宅配公司直接在原廠彩盒粘貼宅配單或書寫文字。

柒. 付款與退款

1. 消費者需於填寫訂單時，選擇付款方式，並依照選擇的方式付款。消費者若未能按照所選擇的方式或所要求的時間完成付款的，本網站有權單方取消訂單。
2. 退款方式將在本網站進行公告。因退貨或缺貨而產生之現金款項，本網站將依照原支付方式進行退款。
3. 本網站提供消費者以信用卡支付貨款，於線上輸入信用卡相關資訊，目的僅係向發卡機構確認信用卡之有效性及取得交易授權，不表示已經付款、也不代表交易已經完成或契約已經成立，本網站保留是否接受該訂單的權利；在本網站接受該訂單以前，消費者無需付款，本網站亦不會請領信用卡交易款項，該筆交易金額並不會出現在消費者的信用卡帳單中。