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隱私權政策與條款

壹. 引言
  1. 歡迎使用HOLY PET 毛孩守護專家 (下稱「本網站」)。使用本網站或開設會員帳戶 (下稱「帳戶」) 前請詳細閱讀以下服務條款,以瞭解您對於貓咪視訊網站的法律權利與義務。
    我們提供的服務(下稱「本服務」)包括 (a) 本網站,以及 (b) 透過本網站或其相關服務所提供的所有資訊、連結網頁、功能、資料、文字、影像、相片、圖形、音樂、聲音、影片、訊息、標籤、內容、程式設計、軟體、應用程式服務 (包括但不限於任何行動應用服務) (下稱「內容」)。本服務的任何新增或增強功能亦應受本服務條款的約束。這些服務條款規範您對於本網站所提供之服務的使用行為。

  2. 在成為本網站的使用者之前,您必須閱讀並接受本服務條款所包含、及連結至本服務條款之所有條款,且您必須同意隱私權政策(連結至本服務條款)中有關於處理您的個人資料之規定。

  3. 本網站保留隨時因應法規要求或符合誠信原則而變更、修改、暫停或中止本網站或服務一部或全部的權利。本網站可能會以試用版發行某些服務或其功能,這些服務或功能可能無法正確運作或如同最終發行版本般運作。本網站亦可因應法規要求或符合誠信原則而對某些功能設定限制,或限制您存取部分或全部本網站或服務之權限。

  4. 本網站保留拒絕提供您存取本網站或服務之權限或允許您因任何原因開設帳戶之權利。如您使用本網站服務或開設帳戶,表示您不可撤回地接受與同意本協議之條款,包括本協議提及/或本協議超連結所提供的額外條款及政策。

  5. 如果您不同意這些條款,請勿使用我們的服務或存取本網站。如果您未滿 18 歲或根據您所屬國家適用之法律規定得同意本協議之法定年齡(下稱「法定年齡」),您必須取得父母或法定監護人的許可方可開設帳戶,且該父母或法定監護人必須同意本協議的條款。如果您不確定是否已達到法定年齡,或不瞭解本條款所述內容,您應先尋求父母或法定監護人的協助及同意,方可開設帳戶。如果您是欲開設帳戶之未成年人的父母或法定監護人,您必須代表該名未成年人接受本協議的條款,並且承擔對本帳戶或公司服務之一切使用的責任,無論該帳戶目前已開設或稍後才會建立。
     

貳. 客戶帳號、密碼與安全
  1. 如客戶透過本網站註冊為會員,客戶註冊時必須填寫確實之個人資料,若發現有不實登錄時,本公司得暫停或終止您的客戶資格,若有違反中華民國相關法律,亦將依法追究。

  2. 客戶應該妥善保管密碼,不可以將密碼洩露或提供給他人知道或使用;以同一個客戶帳號和密碼使用本服務所進行的所有行為,都將被認為是該客戶本人的行為,應由該客戶依法負責。

  3. 客戶如果發現或懷疑有第三人使用其客戶帳號或密碼,應該立即通知本網站,本網站於知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但客戶於通知前依法應負之法律上責任並不因此通知而免除。
     

參. 客戶隱私權保障
  1. 隱私權聲明政策
    本公司擁有您之個人資料均依照個人資料保護法之規定進行蒐集、處理及利用:
    (1)您加入本公司會員時,透過您同意提供之資料。
    (2)具法律明文規定,要求本公司進行蒐集、處理或利用。
    (3)對您的權益無侵害,惟本公司僅於核實本公司資料蒐集目的下,進行必要及合理之處置。
    (4)本公司不處理個人資料保護法第6條所指之各項資料。

  2. 資料記錄有效性
    客戶使用本服務時,其使用過程中所有的資料記錄,以本服務資料庫所記錄之資料為準,如有任何糾紛,以本服務資料庫所記錄之電子資料為認定標準,但客戶如能提出其他資料並證明為真實者則不在此限。

  3. 智慧財產權
    本網站或所屬子公司之網站及相關通路所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務,如有違反,您應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。
     

肆. 暫停服務
  • 本網站以目前一般認為合理之方式及技術,維護本服務之正常運作。但於下述情況,本網站將暫停或中斷本服務之全部或一部份:

  • ​對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修並已向客戶預先通知者;

  • 使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形;

  • 天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷;

  • 其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷;

  • 非本網站所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。
     

. 免責聲明
  • 是否經由本網站之使用下載或取得任何資料應由消費者自行考量且自負風險,因前開任何資料之下載而導致電腦系統之任何損壞或資料流失,消費者應負完全責任。

  • 「本網站」就各項服務,不負任何明示或默示之擔保責任。「本網站」不保證各項服務之穩定、安全、無誤、及不中斷,消費者應明瞭並承擔使用本網站之所有風險及可能發生之任何損害。

  • 任何因駭客攻擊、電腦病毒侵入或發作或因政府管制而造成暫時性關閉等影響網路正常經營之不可抗力因素,致資料洩露、毀損、丟失、被盜用或被竄改等時,槪與本網站無關。

  • 本網站上刊登之個人廣告、商業廣告及各種商品之促銷資訊,除非屬於本網站所自行為之,否則衍生之交易糾紛,本網站概不負責。

 

​陸. 客戶責任與義務
  • 客戶使用本網站所提供服務時,除應遵守中華民國相關法令及遵守國際網際網路安全規定與慣例外,不得有下列行為:

  1. 違反法律或利用本服務為侵犯或違反他人權利之行為。

  2. 傳輸或散佈電腦病毒、惡意程式碼或其他可能導致本公司服務或系統受到干擾,而影響本公司正常營運之不當行為。

  3. 擷取非經本公司或所有人事先同意或授權之資訊。

  4. 如客戶之行為涉及不法時,除應自負相關法律責任外,本網站並將主動配合司法機關或相關主管機關調查處理。此外,如果您有違反上述條款的行為,本公司有權依本服務條款第壹條第六項規定,將您的帳戶進行終止或限制存取。

消費者權益須知

壹. 商品價格及價格變化

1、產品之價格將在本網站上標示。該類資訊可能隨時更改且不發出任何通知。商品運送費用會依運送地、商品種類、用戶選擇送貨方式之不同而有差異。

 

2、若本網站商品發生錯誤定價時,將採取下列措施:

 

(1)若商品的正確定價低於本網站的錯誤定價時,本網站有權更正並按照實際標準定價向消費者銷售交付商品。

 

(2)若商品的正確定價高於本網站的錯誤定價,本網站會根據情況決定,在交付商品前與消費者確認是否依正確定價購買商品,或者取消訂單。

 

 

貳. 線上兌換或紅利折抵

1、本須知所稱「兌換」,係指消費者於本網站線上換購商品,以其累計之紅利點數、作為取得本網站提供商品之全部對價。

 

2、以兌換方式換得之商品,一經消費者兌換後,除因商品本身具有瑕疵外,均不得退還或更換。本項退還或更換,應於收到商品七天內以電話通知本網站。

 

3、前項申請兌換之商品停止提供時,本網站有權變更商品項目,另代以其他等值之類似商品或服務。

 

4、本須知所稱「紅利折抵」,係指消費者於本網站線上按網站商品訂價,以其累計之紅利點數、部份折抵商品價格並支付紅利折抵後之商品金額,作為取得本網站提供商品之全部對價。

 

5、於商品之成本增加或有其它原因時,本網站有權經網站公告變更商品項目及調整兌換所需之紅利積點點數。變更或調整後,兌換商品之紅利點數以網站公開方式最新公告之點數、金額為準。

 

6、線上兌換商品或紅利折抵之商品數量有限,本網站保留接單與否的權利。

 

參. 訂單

1、消費者一旦於本網站進行線上消費,即表示願意購買該商品或服務並願遵守交易規則。消費者資料(如地址、電話)如有變更時,將以訂單資料為最終資訊,如有變更時,不得以資料不符為理由,否認其訂購行為或拒絕付款。

 

2、商品資訊及供貨情況,均於本網網站上清楚標示,訂購前請先詳閱。

 

3、所有在本網站進行的線上消費,消費者應同意以本網站所紀錄之電子交易資料為準,如有糾紛,並以該電子交易資料為認定標準。消費者如果發現交易資料不正確,應立即通知本網站站務管理者。

 

 

肆. 發貨、收貨

1、本網站將於收到訂單後自動發出電子確認信函與消費者確認,原則上將於確認收受消費者之付款後7-10個工作天內(不含星期六、日及國定假日,且為台灣本島內之訂單,外島或偏遠山區則會有專人另行確認貨到時間)送達收貨人約定地址(出貨時間遇特殊情形將依實際狀況調整)。收貨人請簽收貨運單。若於約定時段送貨無人簽收,又無法與消費者取得連繫時,貨運公司得將商品退回,本網站有權取消訂單。

 

2、送出訂單前,消費者應再次確認配送地址,如因消費者填載地址錯誤造成延期配送或無法配送時,消費者應自行承擔責任,若造成貨物重複配送,本網站有權依照實際配送次數向消費者收取物流費用。

 

3、收貨人可以為消費者本人或指定消費者以外之其他人。本網站將按訂單上所填寫的配送地址、收貨人姓名和電話進行配送。

 

4、若消費者無正當理由多次拒收貨物,本網站有權取消該消費者以後之訂單及採取凍結、關閉帳戶、永久禁止註冊等措施,並保留追究賠償責任之權利。

 

5、消費者所訂購的商品,若經配送兩次無法送達且經無法聯繫超過三天者,本網站將取消該筆訂單。

 

 

伍. 產品保固及相關售後服務

1、本網站售後服務承諾:依據台灣當地相關法律實行售後保固服務,服務內容如下:依不同商品類別規範的保固條款為憑,在保固有效期內,消費者可依照本規定享受維修的權利,進行維修應憑相關的訂單、發票等資訊作為依據。

 

2、客戶服務時間: 星期一  至  星期五:10:00~20:00

客服信箱:holypet888@gmail.com  

           Line:https://lin.ee/ZcmcCHo

 

 

陸. 缺貨、退貨與換貨

1、消費者訂購之商品發生缺貨情形時,本網站及消費者均有權單方取消訂單,並以有效方式通知對方。

 

2、若商品送達消費者或其指定代收人時,發生漏寄或缺貨情形時,本網站應補足剩餘商品或退還該部分款項。

 

3、依消費者保護法規定,網路購物消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(非試用期)之權益,請消費者使用前先仔細檢視商品有無缺損,若未確認是否要留下商品之情況下,請勿拆封使用,若發現產品本身瑕疵(非使用所造成)或運送過程導致(新品瑕疵),請立即與本網站客服聯繫,本網站會立即處理。

 

4、因故換貨時需保持商品、附件、贈品、原廠包裝、運送外紙箱及所有附隨文件或資料完整齊全,如果商品及贈品包裝拆毀或已使用,將影響換貨權益,請事先告知,並視情況負擔該部分費用。本網站收到商品檢視無誤即會更換寄出。

 

5、消費者退、換貨時,請先與本網站客服中心聯繫,確認退、換貨事宜後再行寄出。包裝上,請以本網站寄送時之包裝再原封備妥,主商品連同配件、贈品,若外包紙箱(破壞袋)已遺失或無法再包裝,請於原商品外盒上再加一層包裝,勿讓宅配公司直接在原廠彩盒粘貼宅配單或書寫文字。

 

柒. 付款與退款

1、消費者需於填寫訂單時,選擇付款方式,並依照選擇的方式付款。消費者若未能按照所選擇的方式或所要求的時間完成付款的,本網站有權單方取消訂單。

 

2、退款方式將在本網站進行公告。因退貨或缺貨而產生之現金款項,本網站將依照原支付方式進行退款。

 

3、本網站提供消費者以信用卡支付貨款,於線上輸入信用卡相關資訊,目的僅係向發卡機構確認信用卡之有效性及取得交易授權,不表示已經付款、也不代表交易已經完成或契約已經成立,本網站保留是否接受該訂單的權利;在本網站接受該訂單以前,消費者無需付款,本網站亦不會請領信用卡交易款項,該筆交易金額並不會出現在消費者的信用卡帳單中。

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